留言詢問
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許先生｜MX221使用64G也是格式話FAT32，但是檔案滿後每此開機3分鐘後就關機，有試著將其格式化還是一樣，是否為硬體故障了，另外產品介紹說可以支援128G，請問如何將其格式化，謝謝｜您好,
請插電開機讓機器錄影看看是否是電池的問題造成.
請把SD 卡的格式抓圖或拍照給我們看一下確認格式
128G 請用格式64G軟體格式化成FAT32後就可以用(請勿用電腦內件格式化64GB 以上會是錯誤格式)
凌志客服 -
Artybang｜使用app需關閉行動數據相機才抓的到正確WIFI ip，這看能不能修正一下，不然會有點不方便。｜您好,
了解,我們會改進
謝謝
凌志客服 -
許｜M221設備搭配64G記憶卡，但是錄影檔只看到約2天資料也只達2G多，但是沒有看到更多天，請問是設定問題嗎?｜您好,
請檢查SD 卡是否有格式化成FAT32格式
一般PC 對64G 以上SD 卡格式化會是EXFAT 格式,需透過軟體格式化才行
請參考 https://www.lintec-si.com.tw/news_detail/1.htm
凌志客服 -
廖啓昌｜APP一直閃退，換過幾支手機、平板都一樣｜您好,
請留可以聯絡的電話與方便聯絡時間
客服人員會與您聯繫
凌志客服 -
陳科翰｜請問一下，我在充電時或開機時機器好像會當機。按鈕處的電源指示燈會卡在半亮未亮的狀態，此時無法操作（長壓電源鍵無反應，充電指示燈也不會亮）。數小時後，半亮不亮的燈會熄滅，但重開機或重新接上電源又會卡在這個狀態。｜您好,
如果機器是M221 或MIO M5X,M6X 關機狀態下插電機器出現微亮燈號且不開機
且手動開機也是如此是主板異常需送修
凌志客服 -
陳志成｜請問剛買一個月只用過兩次，今天拿出來用，可是鏡頭模糊掉怎麼辦？好像裡面有溼氣。｜您好,
機器置放久未用會有水汽由其是潮濕天氣.
1.可以插電開機讓機器錄影約 2- 3 小時會把水汽排出
2.可以打開前蓋放置一層衛生紙
3.可以寄回公司我們會幫您處裡
謝謝
凌志客服